Panduan penggunaan

Bagian pertama untuk siapa pun yang ingin menyewa lapangan. Bagian kedua untuk petugas yang mengelola booking dari panel pengelola. Keduanya bisa dibaca tanpa masuk ke sistem.

Pemesanan dilakukan langsung dari halaman depan. Tidak perlu membuat akun dan tidak perlu memasang aplikasi.

1. Pilih tanggal. Deret tanggal di bagian atas jadwal bisa digeser ke samping. Pemesanan dibuka sampai beberapa minggu ke depan.
2. Pilih lapangan. Setiap lapangan punya jadwal sendiri. Kalau jam yang Anda mau sudah terisi di satu lapangan, coba lapangan lain di tanggal yang sama.
3. Pilih jam. Ketuk satu kotak jam. Untuk menyewa lebih dari satu jam, ketuk kotak di sebelahnya — jam yang dipilih harus berurutan, tidak boleh terpisah.
4. Isi nama dan nomor HP. Nomornya dipakai untuk mengirim bukti booking dan pengingat, dan untuk membuka kembali booking Anda nanti. Pastikan tidak salah ketik.
5. Bayar. Ikuti langkah di bagian berikutnya.

Pembayaran dilakukan di lokasi, bukan lewat situs ini. Begitu data pemesan terisi dan Anda menekan “Pesan sekarang”, jamnya langsung terkunci atas nama Anda dan kode booking muncul di layar.

Simpan atau foto kode booking, lalu tunjukkan ke petugas saat datang. Bukti berisi kode yang sama juga dikirim ke nomor WhatsApp Anda. Tagihannya dibayar di meja petugas sebelum main.

Datang tanpa membawa kodenya? Petugas bisa mencari booking Anda dari nama atau nomor HP yang dipakai saat memesan.

Booking bisa dibuka kembali kapan saja lewat menu cek booking di halaman depan. Yang diperlukan hanya dua hal:

• Kode booking — ada di pesan WhatsApp yang Anda terima setelah membayar.
• Nomor HP — yang sama dengan yang dipakai saat memesan.

Keduanya harus cocok. Ini yang menjaga booking orang lain tidak bisa dibuka hanya dengan menebak kodenya.

Lupa kode booking? Hubungi petugas lewat kontak di bagian bawah halaman. Sebutkan nama, nomor HP, dan perkiraan tanggal mainnya.

Beberapa keadaan yang paling sering ditanyakan, beserta apa yang sebaiknya dilakukan:

• Bukti booking tidak sampai di WhatsApp. Cek dulu apakah nomor yang Anda isi sudah benar. Kalau salah ketik, hubungi petugas — nomornya bisa diperbaiki dan pesannya dikirim ulang.
• Lapangan ditutup mendadak. Anda akan dikabari lewat WhatsApp beserta alasannya. Booking yang sudah dibayar dikembalikan penuh, tanpa potongan, karena pembatalannya bukan dari pihak Anda.
• Datang terlambat dari jam yang dipesan. Jam sewa tetap dihitung dari jam yang dipesan. Kabari petugas kalau akan terlambat supaya lapangan tidak dianggap kosong.
• Ingin menambah jam di tempat. Bisa, sepanjang jam berikutnya masih kosong. Tanyakan ke petugas — penambahannya dicatat sebagai booking terpisah.

Bagian ini menjelaskan cara kerja panel pengelola. Isinya sengaja tidak memuat alamat panel maupun nama akun mana pun — keduanya disampaikan langsung oleh pemilik.

Masuk pertama kali

Akun dibuatkan oleh pemilik. Saat pertama masuk — dan setiap kali password Anda direset — sistem meminta Anda mengganti password lebih dulu sebelum menu lain bisa dipakai. Password sementara hanya berlaku untuk satu kali masuk.

Mengganti password mengeluarkan semua perangkat yang masih masuk dengan akun itu, termasuk yang sedang Anda pakai. Jadi Anda akan diminta masuk lagi dengan password yang baru.

Tiga tingkat akses

• Kasir — booking harian: mencatat booking walk-in, menandai lunas, mengonfirmasi, dan membatalkan. Ini yang dipakai saat berjaga di meja.
• Admin — semua yang bisa dilakukan kasir, ditambah tarif, penutupan lapangan, pengembalian dana, daftar pelanggan, catatan pembayaran, antrean pesan, dan jejak audit.
• Pemilik — semua yang bisa dilakukan admin, ditambah pengelolaan akun petugas.

Menu yang tidak sesuai peran Anda tidak akan muncul. Kalau ada menu yang Anda butuhkan tetapi tidak terlihat, mintalah pemilik menaikkan peran akun Anda.

Mencatat booking walk-in

Untuk customer yang datang langsung atau menelepon. Isi lapangan, tanggal, jam mulai, durasi, nama, dan nomor HP. Harganya dihitung ulang oleh sistem menurut tarif yang berlaku — tidak diketik manual, supaya tidak ada selisih antara yang ditagih dan yang tercatat.

Booking walk-in langsung dianggap terkonfirmasi. Setelah uangnya diterima, tekan Tandai lunas. Inilah yang membuat uang tunai masuk ke catatan pembayaran dan ikut terhitung saat tutup kasir.

Membatalkan booking

Membatalkan melepas jamnya supaya bisa dipesan lagi. Isi alasannya — keterangan itu yang dibaca lagi ketika setoran akhir hari tidak cocok.

Memperbaiki data pemesan

Nama, nomor HP, email, dan catatan bisa diperbaiki lewat tombol Ubah data. Ini yang dipakai ketika nomor HP salah ketik dan pesan konfirmasinya tidak pernah sampai.

Tanggal, jam, lapangan, dan harga tidak bisa diubah dari sana. Memindahkan jadwal berarti menggeser jam sekaligus mengubah tagihan; jalannya adalah membatalkan booking itu lalu membuat yang baru, supaya bentrok jadwal dan selisih pembayarannya ikut terhitung.

Tutup kasir

Menjawab satu pertanyaan: berapa uang yang harus ada di laci sekarang. Perhitungannya memakai waktu uang diterima, bukan tanggal main — booking minggu depan yang dibayar hari ini masuk hitungan hari ini.

Tarif

Tarif dihitung per jam. Aturan untuk Senin–Jumat atau akhir pekan menang atas aturan yang berlaku setiap hari, jadi buat satu tarif dasar lebih dulu lalu timpa untuk jam atau hari tertentu.

Jam operasional yang tidak tercakup aturan tarif mana pun tidak bisa dipesan online sama sekali. Panel menandai jam seperti itu di kartu lapangan — perhatikan peringatannya setiap kali mengubah tarif.

Menutup lapangan

Dipakai untuk perawatan, sewa borongan, atau libur. Tekan Periksa dampak lebih dulu: panel akan menampilkan booking siapa saja yang akan terkena dan berapa yang sudah dibayar, sebelum apa pun berubah.

Kalau penutupan tetap dilanjutkan, booking yang terkena dibatalkan dan customernya dikabari otomatis. Uang yang sudah masuk tetap perlu dikembalikan lewat tombol Refund masing-masing.

Antrean pesan dan jejak audit

Antrean pesan menampilkan setiap pesan WhatsApp yang dikirim sistem beserta hasilnya. Ketika customer bilang tidak pernah menerima konfirmasi, di sinilah jawabannya: pesannya belum masuk antrean, masih menunggu giliran, atau menyerah karena nomornya salah. Pesan yang gagal bisa dikirim ulang, dan pesan bebas bisa dikirim untuk kabar yang tidak punya templat.

Jejak audit mencatat siapa melakukan apa dan kapan. Catatan ini tidak bisa diubah maupun dihapus dari panel oleh siapa pun, termasuk pemilik — catatan yang bisa disunting oleh orang yang sedang ditelusuri tidak menjawab apa-apa.

Hal yang sama berlaku untuk catatan pembayaran: isinya hanya bisa dibaca. Barisnya dibuat oleh pembayaran online, tombol tandai lunas, dan pengembalian dana — tiga jalur yang masing-masing menandai uang benar-benar berpindah.

Mengelola akun petugas

Hanya pemilik yang bisa. Untuk petugas yang berhenti bekerja, nonaktifkan lebih tepat daripada hapus: aksesnya dicabut dalam waktu kurang dari satu menit sementara namanya tetap terbaca di seluruh jejak audit.

Sistem menolak dua tindakan yang tidak bisa dipulihkan lewat aplikasi: menghapus atau menonaktifkan akun sendiri, dan menghapus pemilik aktif terakhir. Tanpa pemilik aktif, tidak ada lagi yang bisa membuat akun pengganti.

Hubungi kami lewat kontak yang tercantum di bagian bawah halaman depan. Sebutkan kode booking bila ada — dengan itu petugas bisa langsung melihat riwayat pemesanan Anda tanpa bertanya ulang.

Ketentuan lengkap ada di syarat & ketentuan, kebijakan pembatalan, dan kebijakan privasi.